Aus klassischem Betrieb wird klare Position
Kunde:
Brettinger e.K., Bäder und Heizungen
Kategorie:
Neupositionierung
Umfang:
Analyse • Strategie • Design • Web • Prozesse
Zeitraum:
6 Monate
Ausgangslage —
Das Unternehmen bestand bereits seit über 20 Jahren als inhabergeführter Familienbetrieb in Leverkusen. Über die Zeit war es kontinuierlich gewachsen und beschäftigte inzwischen ein Team aus sechs Mitarbeitenden.
Die fachliche Arbeit war etabliert und in der Region anerkannt. Gleichzeitig zeigte sich eine typische Herausforderung vieler gewachsener Handwerksbetriebe: Ein großer Teil der Kommunikation lief weiterhin über den Geschäftsführer. Kunden wollten häufig direkt mit ihm sprechen und akzeptierten andere Ansprechpartner nur zögerlich.
Auch der Außenauftritt spiegelte diese Entwicklung nicht mehr wider. Das bestehende Logo war über 25 Jahre alt und die visuelle Kommunikation des Unternehmens war über die Jahre eher gewachsen als bewusst gestaltet.
So entstand eine Situation, in der das Unternehmen zwar fachlich stark aufgestellt war, der Außenauftritt und die Wahrnehmung jedoch nicht mehr zum heutigen Stand des Betriebs passten.
"Nur wer verstanden hat, kann handeln."
Analyse —
Um die Situation klar zu verstehen, wurde das Unternehmen aus drei Perspektiven betrachtet:
der Außenwirkung, den internen Strukturen und der Position im Markt.
Außenwirkung —
Der bestehende Auftritt vermittelte nicht mehr die Qualität und Professionalität des Unternehmens. Das Logo war über 25 Jahre alt und hatte kaum Bezug zur heutigen Entwicklung des Betriebs. Auch die Website war technisch und gestalterisch veraltet und erfüllte ihre Rolle als zentrale Informations- und Vertrauensplattform nur eingeschränkt.
Strukturen —
Obwohl das Unternehmen bereits zu einem sechsköpfigen Team gewachsen war, lief ein großer Teil der Kommunikation weiterhin über den Geschäftsführer. Kunden orientierten sich stark an ihm als zentrale Ansprechperson, wodurch andere Mitarbeitende weniger sichtbar waren.
Markposition —
Im regionalen Markt arbeitete das Unternehmen fachlich auf einem hohen Niveau. Gleichzeitig war diese Qualität im Außenauftritt kaum erkennbar. Für potenzielle Kunden unterschied sich der Betrieb visuell und kommunikativ kaum von anderen Anbietern im Umfeld.
Strategie —
Aus der Analyse entstand das Ziel, das Unternehmen klarer zu positionieren und seine Entwicklung sichtbar zu machen.
Der Betrieb sollte nicht mehr nur über den Geschäftsführer wahrgenommen werden, sondern als modernes Handwerksunternehmen mit einem starken Team. Gleichzeitig musste der Außenauftritt die Qualität und Verlässlichkeit der Arbeit widerspiegeln.
Die neue Strategie setzte deshalb auf einen klaren, zeitgemäßen Markenauftritt, der Vertrauen schafft und das Unternehmen als professionellen Partner im Bereich Heizung und Sanitär positioniert.
Positionierung —
Im nächsten Schritt wurde die inhaltliche Ausrichtung des Unternehmens geschärft.
Der Betrieb sollte bewusst als persönlicher Ansprechpartner für private Kunden auftreten – nicht als anonymer Dienstleister für Großprojekte. Der Fokus liegt auf individueller Beratung, zuverlässiger Umsetzung und langfristigen Lösungen im Bereich Heizung und Sanitär.
Ein besonderer Schwerpunkt wurde dabei auf barrierefreie Badumbauten gelegt. Dieses Thema gewinnt durch den demografischen Wandel zunehmend an Bedeutung und bietet gleichzeitig eine klare Spezialisierung im regionalen Markt.
So entstand eine Positionierung, die sowohl zur fachlichen Kompetenz des Unternehmens als auch zu den Bedürfnissen der Zielgruppe passt.
Umsetzung —
Im nächsten Schritt wurde die inhaltliche Ausrichtung des Unternehmens geschärft.
Der Betrieb sollte bewusst als persönlicher Ansprechpartner für private Kunden auftreten – nicht als anonymer Dienstleister für Großprojekte. Der Fokus liegt auf individueller Beratung, zuverlässiger Umsetzung und langfristigen Lösungen im Bereich Heizung und Sanitär.
Ein besonderer Schwerpunkt wurde dabei auf barrierefreie Badumbauten gelegt. Dieses Thema gewinnt durch den demografischen Wandel zunehmend an Bedeutung und bietet gleichzeitig eine klare Spezialisierung im regionalen Markt.
So entstand eine Positionierung, die sowohl zur fachlichen Kompetenz des Unternehmens als auch zu den Bedürfnissen der Zielgruppe passt.
Logo —
Vom wirrem Symbol zur klaren Marke
Das ursprüngliche Logo war über 25 Jahre im Einsatz und bestand aus mehreren Farben und gestalterischen Elementen ohne klaren Bezug zur heutigen Entwicklung des Unternehmens.
Das neue Logo reduziert den Auftritt bewusst auf klare Formen und drei Hauptfarben. Die Bildmarke greift dabei die Initialen des Inhabers auf und schafft eine einfache, prägnante Wiedererkennbarkeit.
Farbwelt —
Von uneinheitlichen Farben zu einer klaren Struktur
Die bisherige Farbpalette war über die Jahre gewachsen und bestand aus mehreren nicht aufeinander abgestimmten Farben, darunter verschiedene Blautöne sowie Orange und Gelb.
Die neue Farbwelt setzt auf eine klare Basis aus Weiß und Blau. Vier abgestimmte Blautöne bilden das Fundament des Markenauftritts und sorgen für eine ruhige, konsistente Wirkung.
Website —
Vom statischen Auftritt zur modernen Plattform
Die Website wurde komplett neu aufgebaut und dient heute als zentrale Informationsplattform des Unternehmens. Klare Struktur, moderne Gestaltung und eine einfache Nutzerführung machen Leistungen und Ansprechpartner sofort verständlich.
Ergebnis —
Mit der neuen Positionierung und dem überarbeiteten Markenauftritt präsentiert sich das Unternehmen heute klarer, moderner und professioneller.
Der Betrieb tritt nicht mehr ausschließlich über den Geschäftsführer auf, sondern als Team mit klarer Struktur und sichtbarer Kompetenz. Kunden finden schneller die richtigen Ansprechpartner und erkennen sofort, wofür das Unternehmen steht.
Logo, Farbwelt, Website und Kommunikation greifen heute ineinander und schaffen einen konsistenten Auftritt – vom ersten Websitebesuch bis zum Einsatzfahrzeug vor der Haustür.
So wurde aus einem gewachsenen Handwerksbetrieb eine klar positionierte Marke, die auch in Zukunft bestehen kann.
Von tradition zur zukunftsgerichteten Marke